Vértice Institute es un centro de formación online orientado a preparar a personas que quieran acceder al mercado laboral o mejorar su futuro profesional. Para ello, ofrece una completa oferta formativa que cubre un amplio abanico de sectores, siempre con una óptima relación calidad- precio.
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 Objetivos |
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- Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa.
- Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes.
- Desarrollar una política favorable a la recepción de quejas como medio para la mejora continua del servicio que se presta.
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| A quién va dirigido |
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Trabajadores y desempleados. |
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| Titulación obtenida |
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Certificado de participación y/o aprovechamiento otorgado por Vértice Institute.
CURSO ADAPTADO AL MARCO COMÚN EUROPEO DE REFERENCIA PARA LAS LENGUAS (MCER) |
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| Horas lectivas |
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60 |
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| Duración |
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6 semanas |
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| Precio |
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180 €
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| Matriculación Abierta |
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Plazas limitadas. Las plazas serán asignadas por estricto orden de llegada.
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| Otros datos de interés |
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CONVOCATORIAS Primer lunes de cada mes.
PROMOCIONES:
- Promoción Ayuda a la Crisis: El 25% para todo alumno que se matricule antes del 1 de octubre.
- Promoción 50% Desempleados. El 50% de descuento del PVP para todos aquellos alumnos de todos los cursos que se matriculen antes del 1 de octubre, que se encuentren en situación de desempleo. |
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Aeroportuaria y Aeronáutica
