 Objetivos |
| |
• Conocer las técnicas y procedimientos más eficaces para presentar un producto o servicio adecuado a las necesidades y motivaciones del cliente.
• Aprender a controlar el lenguaje no verbal durante la fase inicial de la conversación de ventas con el cliente: ¿cómo presentarse?, ¿cómo efectuar el saludo?, ¿cómo generar confianza en el cliente?, ¿cómo conocer sus intenciones de compra?
• Comprender la importancia de la escucha activa como técnica de comunicación para identificar las necesidades y motivaciones del cliente. |
|
| Requisitos de acceso |
| |
Los requisitos mínimos para el funcionamiento correcto del centro virtual de formación son:
- Navegador Microsoft Internet Explorer 6 o superior
- Resolución de pantalla de 1024x768 px
- Conexión a Internet
El resto de plugin o complementos necesarios se pueden descargar desde el propio centro.
|
|
| Titulación obtenida |
| |
Certificado de participación y/o aprovechamiento otorgado por la propia entidad. |
|
| Horas lectivas |
| |
10 |
|
| Duración |
| |
4 Semanas |
|
| Precio |
| |
60€ con certificado en papel y 48€ con certificado electrónico
|
|
| Periodo de Matriculación |
| |
Del 01/11/2007 al 31/12/2008
(Matrícula Abierta)
|
|
Cursos gratis para trabajadores
Aplicaciones informáticas
