Programa curso online Aspectos prácticos de la calidad en el servicio

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Aspectos prácticos de la calidad en el servicio - FO

Detalles del curso

Aspectos prácticos de la calidad en el servicio - FO
	1. Calidad y servicio: aspectos generales 2. La caza de errores 3. Medir la satisfacción del cliente 4. ¿Cómo lanzar un programa de calidad? 5. El teléfono 6. Ejemplos de mala calidad en el servicio

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