 Atención eficaz de quejas y reclamaciones - AD |
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1. Las quejas: vínculo vital con los clientes.
2. Puesta en práctica de la estrategia: la queja como un regalo.
3. Cómo conseguir que su organización sea receptiva a las quejas.
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| Guía de uso del Campus Virtual AD |
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Guía de uso del Campus Virtual AD |
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Calidad
