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Dirección Estratégica.
•Claves de la gestión en el entorno competitivo.
•Estrategia, objetivos, cultura y organización.
•Decisiones y niveles de estrategia.
•Análisis del entorno general y específico.
•Diagnóstico interno y diagnóstico estratégico.
•Política de crecimiento y desarrollo empresarial.
Tecnologías de la Información.
•Nuevas tecnologías aplicadas a las empresas turísticas.
•Fidelización del cliente.
•Futuro de las nuevas tecnologías de la información turística.
•Gestión de relaciones con el cliente: CRM y programas de fidelización.
•Marketing de relaciones.
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Calidad
Curso de Especialización en Tecnologías de la Información Turísticas-AD
