 Gestión de la Calidad: Conceptos básicos... |
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1. Antecedentes de los sistemas de calidad
2. Gestión de la información y de la comunicación en la empresa
3. La gestión de la calidad según la efqm
4. La gestión de la calidad según la calidad total
5. La calidad en empresas industriales
6. La calidad en empresas de servicios.
7. Costes de calidad |
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| Gestión de la Calidad: Normalización y Certificación. |
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1. Normalización, certificación y acreditación
2. Fases para la implantación de un sistema de calidad
3. Requisitos de la norma iso 9001:2000. Responsabilidad de la dirección
4. Requisitos de la norma iso 9001:2000. Gestión de los recursos
5. Auditorías de sistemas de gestión de la calidad |
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| Guía de uso del Campus Virtual AD |
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Guía de uso del Campus Virtual AD |
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