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1. Receiving and welcoming / recibiendo a nuestros clientes.
2. Describing the product / describiendo el producto
3. Offers and suggestions / ofrecimientos y sugerencias.
4. At the clothes shop / en la boutique.
5. At the shoe shop / zapaterías y accesorios
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13. Giving directions / direcciones
14. Letters, telephones,faxes and memos / cartas, teléfonos, faxes y memorandos.
15. Orders, quotations and invoices. / pedidos, presupuestos y facturas
16. Complaints and apologies / quejas, reclamaciones y disculpas. |