 El proceso de venta - AD |
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1. La comunicación comercial y el proceso de venta
2. El proceso de venta (I): fase previa y demostración
3. El proceso de venta (II): objeciones y cierre de la venta
4. El servicio posventa
5. La dirección comercial de ventas
6. Gestión comercial de ventas |
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| Guía de uso del Campus Virtual AD |
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Guía de uso del Campus Virtual AD |
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| La comunicación comercial - FO |
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1. El concepto de venta y la comunicación empresarial
2. Identificar las necesidades del cliente (I)
3. Identificar las necesidades del cliente (II)
4. Las cualidades del vendedor |
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