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1. Conceptos básicos de marketing
2. Creación de listas de distribución para la captación de clientes
3. Programas de fidelización de clientes
4. Realización de estudios sobre clientes potenciales
5. Programas de atención al cliente y técnicas de venta
6. Mailing a través de internet
7. Páginas web en internet
8. Marketing en internet
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Calidad
Guía de uso del Campus Virtual AD
